F.A.Q.
Notre catalogue
Vendez-vous des stylos à hyaluron ?
Non, malheureusement, nous ne vendons pas de stylos à hyaluron.
Vendez-vous des toxines ?
Non, nous ne vendons pas de toxines.
Les produits sont-ils authentiques et où sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits sont authentiques et agréés dans l’Union européenne.
Pouvez-vous envoyer une liste de prix avec les prix de gros ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer notre liste de prix avec les prix de gros, car tous nos prix de gros sont étudiés individuellement.
Pour demander les prix de gros, veuillez nous envoyer les produits qui vous intéressent, les prix que vous souhaitez et la quantité de ces produits. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter au +34 698 51 73 47 ou par e-mail à tomi@dpicosmetology.com.
Pouvez-vous envoyer une liste de prix avec les prix de gros ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer notre liste de prix avec les prix de gros, car tous nos prix de gros sont étudiés individuellement.
Pour demander les prix de gros, veuillez nous envoyer les produits qui vous intéressent, les prix que vous souhaitez et la quantité de ces produits. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter au +34 698 51 73 47 ou par e-mail à tomi@dpicosmetology.com.
Commandes et paiement
Comment appliquer une réduction de 5 % sur ma première commande ?
Après confirmation de vos documents (esthéticien(ne)/médecin/clinique), nous vous enverrons une facture avec une réduction de 5 % sur votre première commande.
Dois-je m’inscrire pour passer une commande ?
Non, vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour passer une commande.
Pour passer une commande, vous devez envoyer votre certificat d’esthéticien(ne)/médecin/clinique à notre responsable par WhatsApp/Viber +34 698 51 73 47 ou par e-mail à tomi@dpicosmetology.com
Dois-je m’inscrire pour passer une commande ?
Non, vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour passer une commande.
Pour passer une commande, vous devez envoyer votre certificat d’esthéticien(ne)/médecin/clinique à notre responsable par WhatsApp/Viber +34 698 51 73 47 ou par e-mail à tomi@dpicosmetology.com
Avez-vous une règle de commande minimale ?
Non, nous n’avons pas de règle de commande minimale.
Comment passer une commande sur le site ?
- 1. Choisissez et ajoutez les produits nécessaires au panier
- 2. Dans le panier, vous pouvez vérifier les produits ajoutés, modifier la quantité ou supprimer un produit si nécessaire
- 3. Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez l’utiliser dans la ligne « Code de coupon »
- 4. Ensuite, vous devez choisir un mode de livraison
- 5. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur le bouton « Confirmer la commande »
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail demandant des documents tels qu’un certificat d’esthéticien(ne)/médecin ou des documents de clinique. Après nous avoir fourni ce certificat, nous vous enverrons une facture avec les options de paiement.
Certificats
Puis-je vous acheter des produits si je ne suis pas esthéticien(ne)/médecin ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas, car nous vendons uniquement aux professionnels.
Je suis un particulier, je n’ai pas d’entreprise. Puis-je acheter des produits ?
Oui, vous pouvez.
Pour passer votre commande, veuillez envoyer votre diplôme médical par e-mail à sales@topdermal.com ou par WhatsApp/Viber +34 698 51 73 47
Je suis un particulier, je n’ai pas d’entreprise. Puis-je acheter des produits ?
Oui, vous pouvez.
Pour passer votre commande, veuillez envoyer votre certificat d’esthéticien(ne) ou de médecin par e-mail à tomi@dpicosmetology.com ou par WhatsApp/Viber +34 698 51 73 47
Acceptez-vous un certificat de participation à un cours de stylo à hyaluron ?
Cela dépend du certificat. Pour confirmation, veuillez envoyer votre certificat à notre responsable.
Que faire si mes documents médicaux sont dans une autre langue ?
Envoyez-les-nous, nous les traduirons.
À propos de Top Dermal
Puis-je vous faire confiance ?
Des milliers de professionnels du monde entier nous font confiance.
Vous pouvez consulter les avis de nos clients sur notre site web ou sur notre page Instagram : @topdermal
Livraison
Avez-vous des « frais de service »/« frais de traitement » ?
Non, nous n’avons pas de « frais de traitement »
Quel est le prix de la livraison ?
Le prix de la livraison dépend de votre code postal et du poids de la commande.
Envoyez-vous vos produits au Qatar, en Iran, en Israël, en Amérique latine, aux États-Unis ?
Oui, nous pouvons envoyer votre commande dans ces pays, mais nous ne sommes pas responsables en cas de problèmes de douane dans ces pays.
